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▲《送行者》帶起一陣殯葬風潮。（圖／取自《mysoju》網站）
記者楊蕙綾、詹雅婷／專題報導
2008年上映的日本電影《送行者：禮儀師的樂章》（日語：おくりびと），講述别称大提琴手回到故鄉，陰錯陽差成為别称禮儀師，原先身邊的东说念主無法諒解，存在強烈的偏見與忌諱，但他以嚴謹的责任態度及對一火者的尊重，贏得扫数东说念主的垂青。這部電影也讓「殯葬業」形象翻轉，逐漸被外界認識並禁受。
连年來，仁本、龍巖等大型禮儀公司紛紛進軍国际，台灣仁本服務集團2014年诞生「華夏仁本」前進福建福州，现在持續拓點；龍巖集團於2017年前進浙江溫州，投資上億好意思元，成為溫州最大台資企業。台灣殯葬產業繁华發展，盼能複製顺利阵势，將新的殯葬服務、殯儀理念帶進大陸。
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▼大型殯葬集團前進国际，開拓事業版圖。（圖／翻攝自官網）
殯葬形象翻轉！年輕东说念主不忌諱 師承轨制走向「科班專業化」
南華大學死活學系專任副培植楊國柱示意，死活系學生畢業後從事本行的比例大約5成，像是從事禮儀師、殯葬相關的神气諮商或是社工，另有10%從事相關產業，像是寵物墓園、禮儀公司行銷企劃、寶塔东说念主員等。薪資方面，最高的是平直與遺體接觸的「洗、穿、化」责任，薪資約6至7萬；一般大型禮儀公司的薪水大約4萬高下；微型禮儀社約在2.8萬到3萬之間。
傳統殯葬業面對轉型的同時，台灣高档培植也在培養殯葬服務东说念主才，像是南華大學死活學系、輔仁大學宗教學系死活學與人命培植組等系所。全台最早诞生死活學系的南華大學，從客岁開始，提供學生實習機會加多實務經驗，學生需經過400小時的實習才能畢業。
楊國柱清醒，課程安排臨終關懷，悲傷輔導等課程，讓學生比較了解若何應對，要是家屬過於悲慟，哭到無法自已，或是不知说念若何紓解悲傷等，透過死活學的課程，會比較有紮實基礎，非本科系的從業东说念主員，可能需要公司教導若何應對。
▲龍巖盃連續兩年舉辦校園徵才。（圖／龍巖集團授權提供，下同）
以台灣殯葬龍頭「龍巖集團」為例，集團行政長梁建芸共享东说念主才培訓的禁锢，「每個案子都是禁锢且無法重來的，我們期許禮儀師能帶給客戶省心與空闲。」因此，禮儀師要能上線服務，至少經過一年以上的嚴格訓練，包括體能儀態、性向測驗等，通過業務、禮儀附近的內部通關考試後，才能细腻獨立接案。
為了提高台灣殯葬業發展，提供东说念主才發揮空間，梁建芸指出，龍巖從客岁開始舉辦「龍巖盃」校園創意競賽，以品牌计策發展、塔位墓園商品設計、市場深耕與開發等6大主題，眩惑上千名學生創意提案，藉此更深入了解人命產業的經營，「盼能為大中華區的學生創造一座自我展現的舞台，也提供企業一個找尋东说念主才的平台。」
學識理論、實務落差大 「實習400小時」才能畢業
殯葬產業領域中也有所謂的證照轨制，但其實信得过擁有禮儀師證照、也在執業的禮儀師东说念主數少之又少，肇因於考試轨制存在弊病。成為别称禮儀師，必須同時擁有技術士證照、2年责任經驗以及20學分這3個條件。
但現實社會中的補習課程，常把安排太過濃縮，導致學生上課狀況欠安，且20學分得回容易；另外皮2年责任經驗這方面，可能有家眷企業掛名等狀況，是以導致就算手上合手有這張禮儀師證照，也不具有獨立執行專案的才智。
即使台灣连年來積極培養殯葬服務东说念主才，理論與實務仍有差距，屢傳相關科系出生、領有及格證照的生手禮儀師，因實務經驗空泛，受到師徒相承的資深禮儀服務东说念主員詬病，質疑「光有證照無經驗，有何用？」
▲台灣盛名禮儀師「冬瓜」郭東修之子郭憲鴻，繼承父業成為殯葬業者。(圖／翻攝自郭憲鴻臉書)
對此，盛名殯葬業者「小冬瓜」郭憲鴻點出關鍵，「台灣培植的通病，學識理論跟實務落差太大」，部分業者可能會有種「相互瞧不起」的想法，是因為相互空泛默契跟包容，但現在情況改善許多，「業界大宗禁受證照的存在，比起昔时確實许多了。」
楊國柱指出，「一個學校剛畢業的學生，沒有實際經驗，需要瓜代漸進，有時候這些東西（指證照）仅仅個門檻，律師、醫師也都是這樣走來的。」他坦言，早期課程訓練可能不紮實，但現在轨制迟缓修复，「昔时沒有規劃實習轨制，現在學生須通過400小時實習才能畢業。」
他也清醒，校方會幫學生挑選政府部門評鑑績優的業者，學生也可自行選擇及格業者，實習期間會安排老師不按时督導，實習完畢後，須繳交效果報告，產學市欢讓學生不致「畢業即失業」，反而更能與業界接軌。
▼傳統殯葬業者面臨轉型，圖為孝女白琴。（圖／劉君玲授權提供）
學習日本轨制「过程透明化」 殯葬業龍頭共享顺利關鍵
台灣早期殯葬業積弊多年，俗稱「土公仔」的殯葬業者，身穿吊嘎背心、腳踏拖鞋兼叼菸，遭遇行事璷黫、價格不透明的業者，家屬只可無奈承受。日本比台灣更早開始重視殯葬禮儀觀念，因此，台灣最早學習日本殯葬阵势且最為徹底的龍巖集團，費時25年決心校阅，翻轉大眾對殯葬產業的印象。
「东说念主才訓練經費絕不可省，員工的反饋才是信得过的價值！」梁建芸指出，公司每年派員赶赴日本，包括禮儀師、業務、內勤同仁等，學習日本殯葬業的服務態度、標準过程、內部铁心及搞定學等，「最早送去日本的禮儀師在當地就待了兩個月！」
此外，採購、設計相關同仁也按时觀摩日本殯葬博覽會，見習AR、VR等科技結合殯葬產業、硬體設計及動線設計等。「日本火葬的過程看不到任何一個送貨的，莊嚴的告別式現場沒有閒雜东说念主等，動線安排如斯精緻，我們要學習东说念主家好的經驗。」梁建芸如是說。
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▲2017東京殯葬展展出的花山。
不僅如斯，草榴社区邀请码阻扰殯葬業的玄色印象，龍巖攜手國際建築大師安藤忠雄打造生態墓園，梁建芸示意，建築是东说念主與当然溝通的引子，盼以更具好意思感的墓園，顛覆以往傳統，讓家屬更願意造訪、慎終追遠。
「以往大眾不喜歡拿起的玄色殯葬產業，其實不错是白色照護事業、綠色環保事業及紅色慈好事業。」梁建芸以顏色屬性為代表，劃分殯葬業的過去、現在及未來，揭開殯葬業的机密面紗，「每個东说念主都會碰到，為何要忌諱？應該好好討論若何作念，才能更貼近东说念主性、撫慰东说念主心。」
▼顛路傳統墓園的陰森形象，以深具好意思感的設計，讓家屬更願意造訪。(圖／翻攝自龍巖集團官網)
未來殯葬產業多元 「生前告別式」、「追想酒會」廣為东说念主知
台灣現有的葬禮不过乎傳統火葬後進塔、或是海葬、樹葬、花葬等等，但都屬於「身後事」的範疇，關於「生前告別式」想法也逐漸廣為东说念主知。資深體育主播傅達仁客岁底將新書發表會打形成生前告別式，示意「我走的那天就欠亨知众人了，不要麻煩。
其實台灣早在2001年就有舉辦「生前告別式」的案例，當時盛名作者曹又方亦然以發表作品為由，廣邀親友、媒體到飯店，當時的她提到，「我要生前就聽見一又友對我的讚好意思跟细目，不要比及我死了之後。活著聽見讚好意思，說不定不错饱读勵我繼續多活幾年」。」
▲殯葬業者、準禮儀師許伊妃。（圖／記者楊蕙綾攝）
根據殯葬業者許伊妃示意，现在台灣的生前告別式案例少，有聽聞的個案幾乎都是癌症患者所辦。另外較為新穎的是，身後的告別式以「追想酒會」面孔呈現，在靈堂前线遗弃立體看板，众人跟看板敬酒、說話。
郭憲鴻指出，「生前告別式的想法众人都有，問的东说念主也多，但作念得东说念主少之又少，最大的關鍵在於，不知若何開口跟親友提這件事。」他曾替别称罹患癌症的病东说念主辦過生前告別式，「他的時間未几了，但愿趁還有時間跟體力，好好跟身邊的一又友告別。」
他也说起，想在本年想替我方辦一場生前告別式，邀請近幾年給予幫助的親一又好友，「時間抓在寿辰前後，我想作念成像感德會、寿辰會面孔，不是為了辦而辦，但愿透過這個機會，跟扫数曾經幫助過我的东说念主說聲謝謝。」
▼ 電影《非誠勿擾2》讓大眾開始關注生前告別式儀式。（圖／翻攝自YouTube）
未來殯葬產業多元 天地葬、天外葬不是夢
日本邁向高齡化社會後，物化东说念主數逐年升高，殯葬業商機無限，近幾年推動「人命禮儀展」，展示殯葬相關設施、產品及服務等，成為其他國家學習對象。郭憲鴻指出，日本的創意好意思感值得學習，「因為他們真实作念得很漂亮」。
他也以2017日本東京殯葬博覽會為例，展覽讓他印象最真切的是「天外葬」及「天地葬」，將骨灰放入氣球內，到無守秘物的開闊場地施放，氣球升到一定高度便會蹂躏，骨灰隨風飄散，「以往覺得日本东说念主嚴謹保守，但日本东说念主嚴謹保守的秉性和殯葬開放进度卻大相逕庭。」
▲2017東京殯葬展展出的骨罐。（圖／龍巖集團授權提供，下同）
還有另一種「天外葬」面孔，是將部分骨灰製作成如「口紅膠」大小，送相知意思國期骗火箭奉上天外，價格依製作制品的大小而定，以一般口紅膠大小的天外葬來說，至少5萬台幣起跳。
相較日本殯葬觀念開放，台灣還有許多進步的空間，郭憲鴻也認同，「台灣名义上變得開通，但對物化的忌諱還是很大，日本雖然有些東西相對保守，但勇於創新這件事還是讓东说念主嘖嘖稱奇，像是『善終筆記』、『预先規劃』，台灣還是停留在生前契約，那是不夠允洽現代东说念主需求的。」
▼2017東京殯葬展展出機器东说念主法師幫忙念經。
喪葬自主權提高 儀式過度簡化 專家憂：生者恐無法排解悲傷
「現代东说念主的通病，認為有錢就能解決，但有錢並不代表孝心」，楊國柱示意，親屬關係若沒有透過事必躬親，细目變得疏遠，後代子孫也會有樣學樣，「慎終追遠」讓家眷關係得以維繫傳承，喪禮儀式的過度簡化，長期下來並不是一個好現象。
時代在變，不僅影響喪葬禮俗的呈現，也影響守喪時間，「昔时兩千六百多年前要守喪三年（兩年六個月），後來改到七七四十九天，最後果然變成一個禮拜就好，頭七作念完平直出殯，守喪時間越來越短，親屬悲傷便無法皆备療癒。」
▲南華大學死活學系專任副培植楊國柱。（圖／記者楊蕙綾攝）
此外，台灣连年來「殯葬自主權」意識提高，部分民眾可贵簡單即可，致使但愿取消告別式，以減少處理身後事的家庭紛爭。但楊國柱強調，家奠、公奠是為「活东说念主」而辦，是家屬修復悲傷情緒的管说念之一，也便是給家屬一個「為他們作念最後一件事」的機會，讓活著的东说念主知说念，作念完這件事情就必須收起悲傷的心，他們有悲傷的權利。
「物化不是結束丝袜 写真，是另一個重獲重生的開始」，以东说念主為本，正心善念，即是對人命最大的垂青，不分種族貧富，每位往生者都值得被尊重對待，積弊多年的殯葬業形象已成歷史，拔帜易帜的是專業化、企業化經營，若何讓人命的最後一哩路走得尊嚴體面，喪葬禮儀盡善盡好意思，也成為殯葬業者未來需持續想考、精進的方针。